Речь идет о проблемах с вывозом мусора, ремонтом дорог, сетей водоснабжения и водоотведения, недостатке детских площадок и т.д.
-Инициативные жители – наши первые помощники! Вместе с ними мы сделаем город комфортнее и лучше, — сказала Л.В.Овчиева.

Также глава города поручила проводить информационную работу с жителями о реализуемых в городе проектах, проводить встречи, выезжать на объекты, видеть то, о чем говорят люди, слышать их. Вовлекать горожан в участие в программах по благоустройству города, голос каждого – важен.
-Необходимо убрать формальный подход к решению проблем жителей! Город Шахты и тех, кто живет в нем, нужно искренне любить. Мы работаем для людей. Их отклик на нашу работу — самый честный показатель. Чтобы завоевать доверие жителей, нужно не обещать, а создавать условия для комфортной жизни. Для этого мы работаем, — написала Людмила Овчиева в соцсетях.