Отсутствие стопроцентной оплаты населением выставляемых платежей за потребленные услуги является одной из главных причин образования дебиторской задолженности у ресурсоснабжающих организаций. 

На 1 июля 2022 года общая сумма задолженности составляет более 1,1 миллиарда рублей. 

За потребленную электроэнергию долг населения перед ПАО «ТНС-энерго Ростов-на-Дону» превышает 76,1 миллиона рублей. 

Задолженность за потребленную жителями города Шахты тепловую энергию и горячее водоснабжение составляет:

 

– перед АО «Донэнерго» ШРТС – свыше 306,2 миллиона рублей;

– перед ООО «ШГТЭС» – более 156,8 миллиона рублей;

– перед ООО «РГШ» – более 26,1 миллиона рублей.

За потребленный природный газ долг шахтинцев составляет 96,3 миллиона рублей.

Поступают многочисленные обращения жителей на некачественное предоставление услуг, в том числе по водоснабжению и водоотведению. При этом перед ГУП РО «УРСВ» задолженность населения за водоснабжение и водоотведение превышает 362,3 миллиона рублей.