В центре работают 78 человек, в т.ч. 61 соцработник и пять медсестер.
Участие сотрудников учреждения в жизни людей старшего поколения позволяет узнать, в каких именно услугах они нуждаются. Они сопровождают своих подопечных в лечебные учреждения за пределы города, содействуют в проведении медико-социальной экспертизы, организуют медицинское консультирование узкими специалистами, оказывают услуги сиделки, убирают квартиры.
Благодаря предпринимателям центр организовывает поздравления получателей услуг с юбилейными днями рождения, различными праздниками.