Просмотров: 47

С 2019 года Народный фронт контролирует исполнение запросов граждан, которые поступают на прямую линию. С2023 года Народный фронт стал частью большой объединенной редакции программы “Итоги года с Владимиром Путиным”. Представители президентского движения участвуют в работе по приему звонков, систематизации ключевых проблем, связываются с заявителями и стараются оперативно решить вопросы россиян, анализируют удовлетворенность граждан решением проблем по обращениям.

Традиционно в колл-центре работают волонтеры Молодежки Народного фронта со всей России, в составе редакторской группы трудятся наиболее опытные руководители и представители региональных отделений Народного фронта, эксперты-практики, которые не понаслышке знают, что волнует людей в регионах.

– В этом году в колл-центре работают более 90 представителей Молодежки Народного фронта из почти 40 регионов страны, – поделилась оператор колл-центра Дарья Филатова. – Я участвую в подобной работе первый раз и рада, что могу помочь людям стать связующим звеном между людьми из самых разных уголков страны и Президентом РФ. Каждый день задействованы две смены. Звонят абсолютно все – от маленьких детей до пенсионеров. Самый долгий разговор в моей практике длился полтора часа. Звонила женщина. Ее звонок принимали сразу два волонтера, как раз была пересменка, но это скорее редкость.

 Напомним, с 15:00 4 декабря начался прием вопросов для программы «Итоги года с Владимиром Путиным». 19 декабря в 12:00 Глава государства ответит на обращения граждан и журналистов в прямом эфире.

Текстовые и видео вопросы Президенту РФ могут быть отправлены через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники». Официальные группы программы – vk.com/moskvaputinu и ok.ru/moskvaputinu. Можно также воспользоваться чат-ботом в мессенджере MAX – max.ru/moskvaputinu.

 

Также можно позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 200-40-40 или воспользоваться сайтом https://moskva-putinu.ru/.

Вопросы будут также приниматься через специальное мобильное приложение (подробнее о нем можно узнать на сайте программы).

Трансляция будет доступна в группе «Итоги года с Владимиром Путиным», на телеканалах «Первый», «Россия 1», «Россия 24», НТВ, ОТР и «Мир», а также на радиостанциях «Маяк», «Вести FM» и «Радио России».