Верховный суд дал пенсионерам козырь против управляек: теперь за некачественное тепло можно вообще не платить. Разбираемся, как это работает на практике.
Когда отопление — не повод платить?
- Если в квартире холоднее +18°C (по нормам СанПиН).
- УК игнорирует ваш индивидуальный счетчик тепла (например, берет оплату по общим нормативам, хотя у вас стоит прибор).
- Батареи греют «по графику» (например, включают отопление только на пару часов в сутки).
Важно: Чтобы не платить, нужно задокументировать нарушение. Раньше требовался акт от управляющей компании, теперь хватит:
- Фото/видео термометра в комнате (дата и время в кадре!);
- Скриншоты данных с теплосчетчика (если он есть);
- Показания свидетелей (соседи, родственники).
Как заставить УК считаться с вашим счетчиком?
Пример из жизни: Пенсионерка из Екатеринбурга установила тепловой счетчик, но УК продолжала начислять оплату по нормативам. Женщина собрала:
- Договор на установку прибора;
- Фото показаний за месяц;
- Письменный отказ УК учитывать данные.
Подала жалобу в прокуратуру — через месяц перерасчет сделали, а долги списали.
Совет: Если счетчика нет, но в квартире холодно, требуйте перерасчет через УК или суд. По закону, за каждый час отклонения от нормы плата снижается на 0,15%.
Что делать, если батареи холодные?
- Позвонить в аварийную службу УК (заявление регистрируйте!).
- Сфотографировать термометр и батареи.
- Написать претензию в УК (образец есть на сайте Госуслуг).
- Если реакции нет — в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Бонус: За холодные батареи можно требовать компенсацию морального вреда. Например, пенсионер из Воронежа через суд взыскал 10 000 ₽ за месяц «ледникового периода» в квартире.
А если отопление отключают на неделю?
По закону, максимальный срок отключения — 24 часа в месяц (если на улице выше -30°C). За каждый лишний час — снижение платы на 0,15%.
Лайфхак: Купите недорогой термометр с функцией записи данных (от 500 ₽). Он фиксирует температуру в комнате 24/7 — это железное доказательство для суда.
Главное: Не бойтесь «качать права». Как говорит юрист Мария Соколова: «УК надеются, что пенсионеры не станут судиться. Но одна жалоба может заставить их работать». Теплых вам зим и справедливых квитанций!
Источник: oren1.ru
Загрузка ...