Также операторы-122 консультируют граждан, прибывших в Ростовскую область из ЛДНР, отвечают на вопросы, связанные с COVID-19, частичной мобилизацией и военной службой по призыву.

После набора короткого номера 122 голосовой помощник предложит выбрать одну из тем обращения:

цифра «1» — вопросы, связанные с COVID -19;
цифра «2» — консультации по вопросам трудоустройства, оформления детей в школу, получения единовременной финансовой помощи и другим вопросам, связанным с пребыванием беженцев на территории Ростовской области;
цифра «3» — помощь при обращении по вопросам поступления на военную службу по контракту;
цифра «4» — консультации по вопросам частичной мобилизации и призыва в армию;
цифра «5» — консультации по вопросам возмещения части стоимости оплаченного туристического продукта.
Задать вопросы, касающиеся прохождения военной службы по контракту, можно набрав короткий номер 117.

Замечания и предложения, касающиеся качества работы Службы-122, можно направить с помощью единого портала государственных и муниципальных услуг.