Чтобы рассмотрение каждого вопроса было максимально продуктивным, на приеме присутствовали руководители структурных подразделений.
Основные темы, волнующие шахтинцев, касались ремонта дорог, замены водопроводных туб и канализационных коллекторов, начисления платы за отопление, а также другие вопросы социального и бытового характера.
Всего на прием записались девять человек. По результатам каждый обратившийся получил четкие разъяснения его вопроса в рамках действующего законодательства. А.В. Ковалев дал ряд поручений заместителям для своевременного решения вопросов граждан. Работа по исполнению поручений находится на постоянном контроле.