Горожан волновали вопросы медицинского обслуживания, устройства уличного освещения, водоснабжения, состояния дорог.
Андрей Ковалев подробно рассматривал каждое обращение, разъяснял шахтинцам надлежащую последовательность выполнения стоящих перед ним и руководителями структурных подразделений задач.
Решение вопросов, поднятых на приеме, глава администрации взял на личный контроль.