Ответ на этот вопрос даёт портал Объясняем.рф.
Сообщается, что нужно обратиться к командиру своего подразделения. Он обязан рассмотреть жалобу и принять меры для решения проблемы.
Также можно позвонить на горячую линию Единого расчётного центра (ЕРЦ) Минобороны РФ по телефону 8 (800) 737-77-37, отправить обращение по электронной почте erc@mil.ru или через портал Госуслуг.