В настоящее время в пути следования задерживается 27 пассажирских поездов дальнего следования. На участке Туапсе – Адлер отменен 21 пригородный поезд и сокращен маршрут ещё 6 поездов.
Пассажиры поездов, которые задерживаются более чем на 4 часа, обеспечиваются питанием и водой. На станциях Туапсе, Краснодар-1, Ростов-Главный и Сальск им выдано около 8 тыс. продуктовых наборов.
На вокзалах пассажирам предоставлено более 100 мест в комнатах длительного отдыха и залах повышенной комфортности. Организовано информирование посетителей о времени задержек поездов.
В РЖД создан оперативный штаб по устранению последствий стихии. Ситуация находится под личным контролем главы компании Олега Белозерова.
Ведутся берегоукрепительные работы и восстановление контактной сети. Железнодорожники предпринимают всне возможное, чтобы минимизировать опоздания поездов и нормализовать график движения.
Обо всех изменениях информируем пассажиров лично по контактному номеру телефона и по СМС.
Возврат и переоформление билетов осуществляется без дополнительных сборов.
Всем пассажирам задержанных поездов будет начислено по 4 тысячи баллов программы лояльности «РЖД Бонус».
По информации сайта СКЖД
Загрузка ...