Наиболее часто пассажиры забывали сумки и пакеты с личными вещами, мобильные телефоны, а также аксессуары к ним — наушники и зарядные устройства. В числе часто теряемых предметов также значатся головные уборы, очки и зонты. Об этом сообщили в службе корпоративных коммуникаций СКЖД.
Среди необычных находок оказались китайские шляпы, ледоруб, набор для чайной церемонии и гитара укулеле — такие вещи нередко становятся сюрпризом для сотрудников поисковой службы.
Для возврата утерянного имущества пассажиру необходимо подать электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете требуется указать фамилию и имя, номер билета, контактный телефон, адрес электронной почты, а также последние четыре символа номера документа, по которому был оформлен проезд.
Важно как можно подробнее описать забытую вещь — её внешний вид, цвет, особенности — и указать предполагаемое место в вагоне, где она могла остаться. После отправки заявки пассажиру могут предложить идентифицировать предмет по фотографии или дождаться ответа от специалистов.
Поиск вещей осуществляется в течение 30 дней с даты поездки. Обработка заявки занимает не более трёх рабочих дней с момента подачи.
Сотрудники СКЖД напоминают: если вы вдруг обнаружили, что забыли что-то в поезде, действуйте оперативно. Чем раньше подана заявка — тем выше шанс быстро вернуть утерянное.
Пассажиров призывают быть внимательнее к своим вещам, особенно в часы пик и при пересадках. Своевременная фиксация утраты через официальный сервис значительно повышает вероятность успешного возврата.
Загрузка ...