Ирина Сафронова, член Совета Ростовского областного отделения «ОПОРА РОССИИ», председатель Шахтинского местного отделения, член общественной палаты города Шахты, председатель комиссии по экономическому развитию, бюджету и поддержке предпринимательства, общественный представитель уполномоченного по защите прав предпринимателей в Ростовской области:
— Все мы являемся продавцами и покупателями, клиентами или партнерами друг другу. Само понятие торговли, как профессии, является древнейшим, ее основой является взаимодействие между людьми.
Если говорить о торговле с точки зрения предпринимателей, то это процесс построения договоренностей с поставщиками и производителями, налаживание каналов продаж, построение философии бренда и клиентского сервиса, развитие внутренней культуры компании и постоянное совершенствование навыков своих сотрудников. Зачастую производители сами открывают объекты торговли для того, чтобы донести ценность продукта до своего потребителя и иметь обратную связь от него, сейчас особенно активно идет развитие локальных брендов. Примером являются предприятия общепита — кофейни, пекарни, пивоварни, мясные лавки, сыроваренное производство, цветочные лавки, производители сельскохозяйственной продукции, швейные производства, народные промыслы. Спектр направлений очень широк.
Тренд сегодняшнего времени — это переход торговли в e-commerce, на площадки маркетплейсов, применение систем автоматизации учета и продаж, CRM-систем, новые способы приема платежей и предоставление рассрочки, маркетинга и рекламы, развитие доставки и систем самообслуживания в торговых точках и пунктах выдачи товаров.
Успешные бизнесы в сфере торговли строятся благодаря умению слышать клиента, понимать его потребности и предпочтения. Это позволяет предложить подходящие товары и развивать дополнительные услуги — доставку, сервисное сопровождение. Зачастую торговые предприятия расширяют свою деятельность и сами становятся производителями товаров и услуг.
Торговля существенно влияет на экономику в целом, и, конечно, на социальную структуру общества, это и создание рабочих мест, и улучшение уровня жизни людей, развитие инфраструктуры городской среды за счет строительства торговых объектов, формирование бюджета муниципалитетов за счет налоговых платежей и отчислений.
Малый и средний бизнес сегодня волнует добросовестная конкуренция, соблюдение требований законодательства. В торговле есть много регламентирующих правил, законов и процедур. Государственные органы контролируют обязательную маркировку товаров, вопросы размещения наружной рекламы и требования к нестационарным торговым объектам и летним площадкам, взаимодействие с контрольно-надзорными органами, вопросы изменения налогового законодательства. Сейчас остро стоит вопрос кадрового обеспечения, поиск надежных поставщиков и партнеров, освоение новых рынков сбыта.
Одним из инструментов развития предпринимательской деятельности является вхождение в бизнес-сообщества, которые дают возможность решения многих вопросов через коммуникации и лучшие опыт и практики, создание коллабораций. Многие известные предприниматели нашего города являются членами Ростовского областного отделения «Опора России».
От лица нашего предпринимательского сообщества поздравляем всех работников сферы торговлис профессиональным праздником!
Желаем надежных партнеров, постоянных клиентов и стабильного роста прибыли. Очень важно, что сфера развивается и вносит экономический и социальный вклад в развитие нашего города.
Загрузка ...