К главе администрации города Шахты Андрею Ковалеву предварительно на прием записалось 12 человек, некоторые даже заручились поддержкой и пришли с представителями инициативной группы.
Основная часть проблем, с которыми обратились граждане, касалась вопросов земельных отношений — перераспределение и оформление документов на земельные участки, межевание границ и узаконивание самозастроя.
Других жителей волновали вопросы замены водопровода и канализации во дворе МКД, восстановления асфальтового покрытия после ремонтных работ и подключения к сети водопровода, а также другое.

На приеме рассматривались как непростые, спорные вопросы, которые требовали служебного расследования, так и курьезные, например, попадание запаха приготовления пищи из соседней квартиры.

Жители ул. Аксайской пожаловались на обрушение грунта в балке несмотря на посадку деревьев, которая должна его укрепить. Но обрушение продолжается и уже находится в непосредственной близости к дому, что вызывает опасение у жильцов. Инициативная группа жителей ул. Аксайская обратились к главе с просьбой принять меры по укреплению грунта. Андрей Ковалев дал поручение своему заместителю Владимиру Петрову выехать со специалистами по указанному адресу и обследовать территорию для дальнейшего принятия мер.

Все жители, которые записались на прием к главе администрации, были приняты, решение вопросов, поднятых гражданами на приеме, глава администрации взял на личный контроль.
