Жители обращались к главе администрации г. Шахты Андрею Ковалеву с вопросами ремонта дорог, восстановления ливневой канализации, внесения изменений в Положение о территориальном общественном самоуправлении принятое городской думой, реконструкции Александровского парка, участии в культурных массовых мероприятиях.
В ходе приема глава администрации детально разбирал каждое обращение, разъяснял шахтинцам необходимую последовательность в выполнении стоящих перед ним и его подчиненными задач. Всем обратившимся было уделено внимание и оказана соответствующая помощь.